Términos y Condiciones
Última actualización: 11 de September de 2025
Estos Términos regulan el uso del sitio maurotechpro.com y la contratación de servicios de MauroTechPro, bajo la legislación de la República de Chile, incluida la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, la Ley N° 19.628 y la normativa de firma y documentos electrónicos.
1. Servicios
Prestamos servicios de soporte técnico, instalación y configuración, desarrollo/ajustes web, asesorías TI y venta de licencias de software originales, según lo indicado en presupuestos u órdenes de trabajo.
2. Cotizaciones y contratos
- Las cotizaciones detallan alcance, precio y vigencia. Se consideran aceptadas al confirmarlas por escrito (correo/WhatsApp) o emitir orden de compra.
- Los cambios de alcance se pactarán y presupuestarán por separado.
3. Precios y pagos
- Los precios se expresan en CLP e incluyen o excluyen impuestos según se indique.
- El pago puede ser contra entrega o por adelantado parcialmente, de acuerdo con el presupuesto.
- Para trabajos remotos o licencias, podemos requerir pago anticipado.
4. Entregas, soporte y garantías
- Actuamos con diligencia profesional y buenas prácticas. Si detectas problemas atribuibles a nuestra intervención, los corregiremos en un plazo razonable.
- Quedan excluidos errores causados por factores externos (fallas de energía/Internet, software de terceros, malware, modificaciones posteriores, uso indebido, falta de requisitos mínimos).
- El cliente debe respaldar su información antes de cualquier intervención.
5. Licencias de software
Las licencias ofrecidas son originales y se rigen por los términos del fabricante. La activación y uso final son responsabilidad del cliente.
6. Obligaciones del usuario
- Usar el sitio y los servicios de forma lícita, sin vulnerar derechos de terceros ni realizar actividades maliciosas.
- Proporcionar información veraz y suficiente para la correcta prestación del servicio.
7. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio (marcas, logotipos, textos, imágenes y código) pertenecen a sus titulares y están protegidos por las leyes aplicables. No se autoriza su reproducción sin permiso.
8. Limitación de responsabilidad
En ningún caso seremos responsables por lucro cesante o daños indirectos. La responsabilidad total por servicios pagados se limita, como máximo, al monto efectivamente pagado por el cliente por el servicio correspondiente.
9. Privacidad y datos personales
El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos.
10. Enlaces a terceros
El sitio puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros. No somos responsables por sus contenidos o políticas.
11. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales o de servicio. La versión vigente se publica en este mismo enlace.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de Chile. Para cualquier controversia, las partes fijan domicilio en Santiago de Chile y se someten a la competencia de sus Tribunales de Justicia.